SO BESTELLEN SIE BEI UNS EINE DIENSTLEISTUNG:
Wir erklären Ihnen hier die üblichen Bestellschritte. Bitte beachten Sie die roten Pfeile und roten Reihenfolge-Zahlen in den Beispiel-Grafiken. Diese helfen Ihnen, die nötigen Schritte in der richtigen Reihenfolge auszuführen.
ARTIKEL AUSWÄHLEN IM SHOP
Wählen Sie zuerst einen oder mehrere Artikel aus unserem Shop aus und fügen diese in den Warenkorb hinzu. Dies funktioniert genau so, wie Sie es aus anderen Shops, wie Amazon oder Zalando, gewohnt sind. Bitte beachten Sie die Detail-Hinweise zum jeweiligen Artikel. Hier sind bereits die meisten Fragen ausführlich erklärt.
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Überprüfen Sie zuerst Ihre Bestellung:
- Stimmt die Anzahl der gewählten Produkte? Hier können Sie die Zahl ändern.
- Fehlt noch ein Artikel? Dann gehen Sie zurück zum Shop über den Button "Einkauf fortsetzen" und wählen Sie weiter aus.
- Haben Sie einen Geschenkgutschein erhalten? Dann können Sie hier den Gutschein-Code eingeben, um den zu zahlenden Preis um den Wert des Gutscheins zu reduzieren.
Wenn soweit alles in Ordnung ist, dann klicken Sie auf "Weiter".
Füllen Sie Ihre Kundendaten aus:
- Geben Sie Ihre Email-Adresse ein
- Lösen Sie die Spam Check-Aufgabe
- Geben Sie Ihren Namen und Ihre Rechnungsadresse ein
Wenn soweit alles in Ordnung ist, dann klicken Sie auf "Registrieren" (hier bitte also nicht sofort auf "Weiter" klicken).
Überprüfen Sie anschließend Ihre Rechnungsadresse.
Hinweis: Die Lieferadresse wird nur im Fall von bestellten Geschenkgutscheinen von uns benötigt. Hier tragen Sie die Adresse ein, an die wir den Gutschein direkt per Briefpost schicken sollen. Ansonsten brauchen Sie die Lieferadresse nicht weiter zu beachten. Diese wird aus technischen Gründen immer automatisch mit der Rechnungsadresse ausgefüllt.
Wenn soweit alles in Ordnung ist, dann klicken Sie auf "Weiter".
Geben Sie nun die Details zur Bestellung ein:
- Start-Datum auswählen
- Uhrzeit und Abholadresse für den Chauffeur eingeben
- Ziel-Datum auswählen
- Datum, Uhrzeit und Zieladresse für den Chauffeur eigeben, bzw. aus unserer Schnellauswahl auswählen.
- etc.
Bitte beachten Sie auch die Hinweise, die Ihnen beim Ausfüllen des Formulars weiterhelfen sollen.
Wenn soweit alles in Ordnung ist, dann klicken Sie auf "Weiter".
Bitte bestätigen Sie, dass Sie mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind. Darin ist auch die Stornierung Ihrer Bestellung geregelt.
Die Vertragskonditionen können Sie hier nachlesen: AGB von XXL-Limousinen.com
Wenn soweit alles in Ordnung ist, dann klicken Sie auf "Weiter".
Zu Ihrer Sicherheit werden die bestellten Produkte noch einmal angezeigt. Falls Sie noch etwas ändern möchten, dann betätigen Sie die "Zurück"-Funktion Ihres Computers.
Wenn soweit alles in Ordnung ist, dann klicken Sie auf "Reservierungsanfrage abschicken".
Anschließend wird Ihnen angezeiigt unter welcher Bestellnummer Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist.
Sie erhalten von der Bestellanfrage eine Kopie in Ihrem E-Mail-Postfach.
Anschließend geschieht Folgendes:
- Wir prüfen Ihre Angaben auf Richtigkeit oder Machbarkeit (z.B. ist der gewünschte Termin noch frei, oder müssen wir Ihnen einen Ausweichtermin anbieten)
- Wir ergänzen Ihre Angaben auf fehlende Inhalte oder Artikel (z.B. sind die bestellte Leistung und Kilometerangaben korrekt)
- Wir nehmen ggf. Reservierungen bei unseren Kooperationspartnern vor (z.B. Tischreservierung in Restaurants, Lounge-Reservierung bei bestimmten Discos, oder Boot-Reservierung bei BBQ-Donuts)
Innerhalb von 48 Stunden bestätigt unser Kundendienst mit einer weiteren Email die Auftragsausführung. Bitte beachten Sie die Emails: Falls sie etwas falsch ausgefüllt haben, nimmt unser Kundendienst eine Berichtigung vor. Im Falle von Rückfragen dazu kontaktieren Sie uns bitte unmgehend per Email oder Telefon.
Innerhalb von 48 Stunden bestätigt unser Kundendienst mit einer weiteren E-Mail die Auftragsausführung.
Bitte beachten Sie die Emails: Falls Sie etwas falsch oder unzureichend im Rahmen Ihrer Bestellanfrage ausgefüllt haben, nimmt unser Kundendienst eine logische Berichtigung vor. Im Falle von Rückfragen dazu kontaktieren Sie uns bitte unmgehend per Email oder Telefon:
E-Mail:
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Luxembourg: +352 23 67 69 48
Deutschland: +49 681 8319899
